Bankaların SMS’leri ücretlendireceğine ilişkin haberlerin gündeme gelmesinin hemen ardından bankalar ile arası açık olan tüketici tepki gösterdi

Bankaların SMS’leri ücretlendireceğine ilişkin haberlerin gündeme gelmesinin hemen ardından bankalar ile arası açık olan tüketici tepki gösterdi. Şikayetlerde “Kart aidatı, hesap işlem ücreti derken bir de sms ücreti çıktı” dediler.

Bankalarla arası bir türlü düzelmeyen tüketici Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderdiği mesajlarla bankaların ‘Mobil onay kodu’ olarak da tanımlanan kısa mesajın yanısıra her banka tarafından farklı şekilde adlandırılan ve ileri güvenlik aracı olarak kabul edilen Akıllı Anahtar, Şifrematik, Cep Anahtar gibi uygulamaların ücretli oalcağı haberlerine tepki gösterdi. Gelen şikayetlere göre bankalar ile tüketicilerin arası bir türlü kapanmayacağa benziyor.

Yeni Rant Kapısı

“Bankaların her işlemi ücretli” diyen tüketici Şikayetvar’a gönderdiği şikayetinde cep telefonlarına gönderilecek smslerin artık ücretli olmasına ilişkin şunları söyledi:

“Aldığımız bilgilere göre bundan sonra bankalar internet işlemleri için gönderdikleri SMS’leri ücretli hale getireceklermiş. BDDK buna kesinlikle izin vermemeli. Bankalar zaten ‘Yıllık Kart Aidatı’, ‘Hesap işletim Ücreti’ ‘Kredi Masrafları’ ve ‘Ekstre Ücretleri’ gibi birçok işlemde zaten ücret alıyor. SMS ücretleri bankalar için çok komik bir rakam olmalı toplu SMS ücretleri oldukça cüzi bir rakam. Koskoca bankalar bundan olumsuz etkilenemez. Bu tamamen yeni bir rant kapısı girişimidir bankalar için. Aldığımız nefes bile ücretli hale getirilmek isteniyor. Bankalarla ilişkimizi tamamen keseceğiz bu gidişle. BDDK buna izin vermesin lütfen.”